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信息疫情视域下主流新闻媒体“把关人”角色浅析

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  【摘 要】新冠肺炎疫情所引发的不仅是公共健康危机,也易导致信息疫情,产生次生灾难。而各主流新闻媒体需及时进行新闻报道,积极参与疫情防控,纾解公众忧虑。本文通过对主流新闻媒体“把关人”角色的分析,阐述该角色在信息疫情视域下存在的必要性与合理性,从角色特性、面临挑战等多角度探析其如何在信息疫情环境中贡献力量,并提出可行的把关策略。
  【关键词】信息疫情;新闻媒体;把关人
  一、研究背景
  从2019年年末至今,由新型冠状病毒引发的公共卫生危机在全世界蔓延开来。而在此次疫情之中,除了公众所密切关注的健康危机,信息疫情所带来的次生灾难也不可忽视。据2020年2月11日世卫组织的新冠疫情研讨内容,信息疫情可被称为infodemic,即由“信息”(information)与“流行病”(epidemic)组成的专有名词。该词代表了在疫情语境与互联网时代之中公众面临的又一大危机——传统的信息传播系统受到严峻挑战,公众渴求信息,进而暴露于大量的虚假信息与恐惧情绪之下,造成严重的负面影响。
  随着技术的进步与人类需求的不断发展,多变的媒体信息环境也在推动全新的传播格局的出现,公众的信息传播系统因此变得愈发复杂。在疫情爆发之际,公众出于本能的恐惧感,会自发寻求能够降低不安全感且助其获得心理确认的信息,对疫情信息的关注与迫切可能会转化为一种群体非理性的行为,各种关于疫情的虚假信息就此以节点裂变的形式大规模扩散,原有的信息传播秩序受到冲击。大量甚至超载的信息数据呈现出长时间在线、快速更新、及时传播的状态,公众陷于泛滥的“信息浪潮”之中,很难维持原本的信息判断能力,甚至有可能助推谣言的传播。
  在受众认知失调及信息泛滥的环境之中,“把关人”的作用就愈发凸显出来。当下去中心化成为了新型网络内容生产过程的重要代名词,海量信息的发酵与传播难免良莠不齐,,信息病毒式传播也可能阻碍疫情中公众真正需要的正确信息的传播,而主流新闻媒体强大的信息传播能力与公信力决定了其在信息疫情之中具有专业优势。
  二、主流新闻媒体“把关人”角色特性
  (一)专业媒介组织的参与性
  在传统的大众传播过程中,信息的生产、发布、传播都离不开专业的媒介组织。而在信息疫情之中,主流媒体除了主要的信息采集、筛选、加工、传播等把关环节,还需要对特定环境下的大众传播信息进行科学检查与处理,以高标准要求相关从业人员以专业的姿态参与到疫情相关信息的传播把关活动之中,以应对大众信息参差不齐、虚假新闻与谣言侵占公共空间、恶意炒作行为出现等可能存在的各类危机。
  (二)发布新闻信息的权威性
  在信息疫情之中,大量的信息充斥着公众的眼球,这时就需要具有权威性的正确信息及时、高效地传达给对信息有着高度需求的公众。主流新闻媒体及时监督舆论,筛选公开传播的信息,结合自身积累的媒体资源及时挖掘真实的重要新闻,全方位做好新闻信息的质量监督工作,进而提高新闻信息的权威性,在信息疫情之中为公众指明方向。
  (三)发挥把关职能的必要性
  信息疫情在一定程度上扰乱了原本的信息传播系统,海量的信息噪音严重影响了公众的信息选择与把控,主流新闻媒体更要在此时承担起自己的把关职责。因为其自身固有的公信力与权威性,公众在获取疫情期间的信息资源时,主流新闻媒体不仅意味着稳定的信息获取渠道,更意味着可信赖、可安心的信息。
  三、主流新闻媒体“把关人”面临的挑战
  (一)虚假新闻过载
  在快速发展的Web2.0时代,信息的扩散机制从单一向复杂快速转变,话语权的下放为普罗大众参与到信息生产中来提供了充足的可能性与空间,减低了参与的门槛,网络受众的结构变得愈发碎片化,主流新闻媒体的把关权也因此分化,越来越多新的意见领袖争相出现。但不是每一个个体信源都能够经得起事实的考究,也不是每一个意见领袖都能够做好舆论的监督与引导。虚假新闻于混乱繁杂的信息累积与堆叠之中催生,依托于交互性极强的社交媒体渠道,快速传播的错误信息往往能够比正确的信息具有更强的传播力,速度更快、范围更广。而一旦未经过求证核实的虚假新闻以几何级的非线性传播模式快速传播开来,其将对本就难辨真伪的公众产生极大的蒙蔽性与扰乱性。在虚假新闻过载的情况之中,出于平衡社会信息与传播真相的责任,主流新闻媒体“把关人”对海量信息的审查筛选难度骤增。
  (二)公众缺少判断
  此前《麻省理工科技评论》指出,此次的新冠病毒疫情是第一次真正的社交媒体信息疫情。国家信息中心合南京大学网络传播研究院联合发布的《“新型冠状病毒肺炎”公众认知与信息传播调研报告》显示,公众对疫情相关信息的关注度超越了同时间段内的其他信息,甚至超越其他类型的突发公众事件。公众出于趋利避害的本能与对疫情情况的关注,亟需获得与疫情有关的大量消息,进而进入一种沉浸式的信息浏览状态。而信息疫情最基本的特点之一就是“迷惑性”,有许多疫情相关的“灰色信息”甚至是“黑色信息”披着“白色信息”的外壳广泛传播,如“双黄连可防治新冠病毒”等谣言都具有极大的蒙蔽性,直接影响甚至误导公众的判断。如若无法分辨消息的真伪性,公众极有可能陷进虚假信息过载的困境,甚至产生一哄而上抢购物品的闹剧。
  (三)把关职能弱化
  美國新闻学者迈克尔·舒德森曾表示:“新闻业是生产和传播攸关普遍公共利益的重要时事信息的活动或实践。”主流新闻媒体所扮演的社会“先知先觉”的角色对其在此次信息疫情之中的行为职能提出了更严格的要求,但仍存在新闻媒体报道失真、把关职能弱化的情况。2020年1月31日晚,一则关于双黄连口服液可以抑制新冠病毒的消息被微博号“新华视点”发布,随后人民网转发该则消息,许多其他的新闻媒体纷纷转发,大量公众开始抢购双黄连口服液,甚至连“双黄莲蓉月饼”也未能幸免于难。但实际上,文中“双黄连可以抗击SARS病毒”和“研究人员正要开展双黄连的临床研究”的核心观点并未得到严谨的科学论证,有关媒体也并未保证信息的真实性与科学性,导致大量公众陷入信息失真的困境。

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