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中职旅游专业学生职业素质的缺失及培养策略浅析

更新时间:2016-03-22 所属栏目:论文范文

摘 要: 我国经济社会的飞速发展使得人们的物质生活需求得到极大满足,对于精神文化的追求越来越迫切,也就促使我国旅游业获得蓬勃发展。中职学校作为旅游从业人员的重要培养基地,其旅游专业的开设极大地满足了我国旅游业对于旅游职业人才的巨大需求。然而,从中职旅游专业学生的职业素质情况看,存在很大的缺失和问题。本文首先对中职旅游专业学生应具备的职业素质进行阐述,分析职业素质的重要性,进而对当前学生职业素质缺失问题进行探究,并提出实现其职业素质培养的有效策略。 
  关键词: 中职旅游专业 职业素质 缺失 培养策略 
  旅游从业人员作为服务行业的重要人员组成,其主要的工作即为客人提供旅游服务,满足客人在旅游活动中的各种需求,这就对其职业素质有相当的要求。中职旅游专业学生是未来旅游业的人才后备军,其职业素质直接关系其未来的职业发展,甚至关系国外客人对本国形象的认识。因此,学生职业素质的缺失问题必须得到充分重视,并通过有效的培养机制,实现其职业素质的培养和提升。 
  一、中职旅游专业学生应具备的职业素质 
  中职旅游专业学生应具备的职业素质体现在多个方面。首先,最为基础的即其应当拥有基本的礼貌和礼仪规范,无论是在着装上还是言行上,均应得体大方。其次,应当有良好的服务意识,能够充分考虑客人的需求,并为客人的利益和诉求付出最大努力。同时,应当拥有较好的文化素养和社会知识,能够培养高雅的气质,给人以由形象到内在的亲近感。此外,学生需拥有健康的身体素质,无传染疾病和其他疾病,且能够适应高强度的工作状态,以充足的精力为客人提供细致的服务。同样重要的是其应当拥有过硬的心理素质,能够应对不同客人的多样化需求,能够承受客户对于服务的怨言,并有效化解存在的冲突和矛盾。 
  二、中职旅游专业学生职业素质的重要性 
  职业素质是社会活动有效执行的重要规范,其不仅关系到个体的行为表现和反馈,而且直接关系到行业的发展前景。一个人的职业素质决定其就业选择和职业发展前景,职业素质越高,其与岗位的融合度就越高,其在就业当中的优势就更为突出,更能获得他人和岗位的认可。我国旅游市场的繁荣使得旅游从业人员的竞争压力越来越大,对于中职旅游专业学生而言,其进入社会走向工作岗位的前提即其充分满足岗位需求,尤其是在职业素质受到充分重视的今天,学生的职业素质越高,其在就业中的胜算就更大。对于其个人发展而言,只有职业素质的保障,才能实现综合竞争力的提升。 
  三、中职旅游专业学生职业素质缺失问题分析 
  (一)中职旅游专业学生职业素质缺失的主要表现。 
  从中职旅游专业学生职业素质情况看,广泛存在职业素质缺失的现象,这主要体现在文化素养、身体素质、心理素质、服务意识等方面。首先,从其文化素养方面看,学生对于文化知识的汲取重视程度不够,无论是专业知识学习还是综合知识的获取均不到位,这就导致其在旅游服务等方面的文化知识欠缺,文化素养水平也难以有效提升;其次,从其身体素质看,学生日常体育锻炼机会极少,许多学生完全没有运动锻炼的习惯,而是沉溺于游戏和娱乐活动当中,加之生活习惯较差,导致身体素质水平较差;此外,从其心理素质方面看,心理素质相对较差,无法应对较大压力,且在与人打交道、学习生活中存在没耐心、没恒心的问题。另外,从其服务意识方面看,行为处事往往从自身出发,不能换位思考和与人为善,,无法以平和心态和良好的职业素养应对学习生活和未来的工作岗位。 
  (二)中职旅游专业学生职业素质缺失的主要原因。 
  从主要原因分析,中职旅游专业学生职业素质的缺失首先源于学校重视程度不够。对于一些中职学校而言,其主要目标即通过扩大招生实现自身利益最大化,对于学生教育的重视程度则严重缺乏。一些中职学校虽然关注教育问题,但多偏重于学生的知识技能教学,以学生的考试成绩作为评价标准,严重忽视学生的职业素质教育问题。同时,一些中职学校虽然落实了职业素质教育,但由于师资力量缺乏,专业的职业素质教师极少,现有的教师多缺乏社会实践,教学模式单一化、传统化,学生的学习积极性不高,教学效果不佳。此外,教学过程与实际的联系性不强,未能紧跟企业的发展需求而相应变化,造成教学有效性的缺失。 
  四、中职旅游专业学生职业素质的培养策略 
  (一)加快课程体系改革,强化课堂职业素质教育。 
  为实现学生职业素质的有效培养,在确保中职学校重视程度的基础上,首先进行课程体系改革,以强化课堂职业素质教育。课堂是教育教学的主要阵地,学生职业素质的培养,也应当充分发挥课堂的主阵地作用。首先,应当在教学内容中融入职业素质教育,通过专业知识的切入,让学生明确相关法规,并能注重自身职业形象。其次,对教学方法进行有效改革,运用现代化手段和多样化教学形式,强化学生职业素质的培养。如对学生进行分组,通过两两合作搭配,完成课堂情景模拟。以模拟导游的方式让学生充分参与,在模拟实践中体验工作,让学生将所学知识转化为模拟服务,实现其职业素质应用的奠基。 
  (二)丰富课程教学形式,加强社会活动与实践。 
  学生职业素质的培养单凭课堂教学是远远不够的,还需经由多种教学形式的引导和输入,使得学生能够更加全面地接触并获得职业素质的提升。加强社会活动和实践,是对课堂教学的有效补充,是实现学生职业素质提升的有效手段。中职学校可通过与企业的有效合作,为学生争取到参观学习甚至实践工作的机会。通过参观学习,让学生能够更加了解其未来工作的主要内容和主要要求,以明确自身缺陷和不足,为其学习提供具体目标和指向;通过实践工作,让学生能够真切地融入岗位当中,充分运用自身的职业技能,逐步适应工作,并在观察和学习中获得实践能力的提升,并针对性地实现自身职业素质的有效提升。无论是服务意识还是服务技能、就业心态,均能在实践当中获得有效优化和提高。 
  (三)鼓励学生自我提升,实现自身职业素质升华。 
  课堂教育和课外实践能够极大地帮助学生进行职业素质的有效培养和塑造,其自身的配合与努力则是其职业素质提升的关键性因素。为此,要想实现学生职业素养的提升,就应当鼓励学生自我进步和提高,激发其自我修炼的积极性和热情。这主要包括两方面,即学生的日常学习生活和专业学习与实习中职业素质的培养与锻炼。首先,在日常学习生活中,从细节做起,无论是与人相处还是对待学习任务,均能够以积极正面和热情友善的心态面对。强化文化知识的汲取,并加强自身的身心锻炼。其次,在专业学习和实习当中,一方面积极培养职业兴趣,认真对待实践中的每一项工作和事务,另一方面则不断积累经验和教训,实现职业素质的提升和升华。 
  五、结语 
  我国旅游业的竞争压力不断加大,客人的消费意识不断提高,其对于旅游服务的要求也就更加多样化和个性化。为适应并满足时代和行业的发展需求,并充分满足岗位职能和工作要求,旅游从业人员也应当实现其职业素质的同步提升。对于中职学校旅游专业学生而言,在校期间通过职业素质的培养,才能为其将来的就业发展打下坚实基础。这就要求中职学校充分关注职业素质教育,通过有效的教学改革,将课堂教育、社会实践和学生自主提升结合起来,使学生的职业素质得到充分培养与提升。 
  参考文献: 
  [1]黄旭.浅析高校旅游专业学生职业素质教育的缺失与养成[J].旅游纵览,2011(02):101-102. 
  [2]吴金宸.浅谈中职旅游专业学生职业素养培养[J].新校园旬刊,2015.


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