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“互联网+”技术环境下图书馆跨界融合实践浅析

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  摘 要:随着“互联网+”技术的快速发展,移动终端设备的广泛普及,越来越多的行业开始向边界行业进行跨界融合。图书馆作为传统的服务行业也在积极与其他行业之间进行跨界融合。跨界融合不仅满足读者的阅读需求,还对图书馆传统服务模式与理念进行了改变。本文对“互联网+”战略背景下国内图书馆跨界融合的实践进行较为详细的梳理、分析和归纳,为充实图书馆跨界融合的理论并为实践提供借鉴。笔者通过查阅大量文献,并列举了大量生活中的实际例子,对图书馆的跨界融合实践进行研究,归纳出图书馆与互联网的深度融合、图书馆与文化休闲类行业之间的融合、图书馆与移动终端的融合以及其他可提供阅读空间的机构跨界合作,并总结出图书馆跨界融合的具体模式。总结出图书馆与各个行业之间的跨界融合的需要资源共享、业界范围拓展、利益双赢和文化认同。这是图书馆跨界融合过程中一种必然的选择,但不要为跨界而跨界,要永葆图书馆服务的初心。旨在为图书馆与其他行业之间跨界融合道路提供有力依据。
  关键词:互联网+;跨界融合;图书馆;实践
  一、“互联网+”的概述
  2012年11月,第五届易观移动互联网博览会在北京富力万丽举行,会议上易观国际集团董事长CEO于扬在会议上提出“互联网+”概念。这是“互联网+”概念首次提出。他认为互联网的产生得益于各个网络平台之间相互融合,并且在未来的发展中,各个领域将会利用互联网技术发展各自的产业。简单的说,就是“互联网+”将原本不相干的各个产业进行相互融合,利用互联网技术对一些产业模式进行更改和优化,将原本效率低、劳动量大、消耗成本高的传统产业模式改变为效率高、利润大、全自动化操作的模式。“互联网+”技术还可以运用在公共设施和教育等方面,进而促进社会整体水平的提升,加快全新的产业升级。2014年11月,李克强总理出席首届世界互联网大会时指出,互联网是“大众创业、万众创新”的新工具。其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题,被称作中国经济体质增效升级的“新引擎”,可见其重要作用。2015年3月,全国两会上,马化腾提交了“关于以‘互联网+’为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议”的议案,提出了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁,应持续以“互联网+”为驱动,鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生,推动我国经济和社会的创新发展,并希望能从国家层面制定全国的“互联网+”战略。
  2015年5日,十二届全国人大三次会议在北京召开,李克强总理在会议上作政府工作报告,并提出“互联网+”行动计划,将“互联网+”技术加入到国家发展战略中。“互联网+”概念就是将互联网技术融合在各个行业中,但是不能简单的理解为“互联网+各个行业”,他们不是两者相加,而是利用互联网平台和信息通信技术,将互联网深度的通入到各个行业中,进而创造出新的发展产业链。2015年7月,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,使“互联网+”理论与应用研究广泛流传开来。“互联网+”不仅是当前互联网技术发展集中体现,同时也代表着一种新的经济形态,其具体是指各行各业依托于互联网技术,优化生产要素,促进业务服务体系升级,提升行业经济生产力,最终实现社会经济整体水平提升。
  “互联网+”是计算机应用方面的新成果,它是将互联网技术与各个领域进行融合,进而落实到每个行业中并实施应用。利用“互联网+”技术对一些传统行业进行改革,将会对各个领域构成一种新的行业模式,为正在处于转型期行业开发和设计出更多创新型的产品。
  二、图书馆跨界融合实践
  随着“互联网+”时代的到来,各行各业都在进行跨界尝试,并在跨界中找到新的发展方向。现在移动终端设备的广泛应用,人们对于阅读的方式也有了新的要求,越来越多的人们已经不满足于纸质图书给人们带来的知识信息,而是更倾向于互联网检索、电子阅读、网络咨询等阅读方式,图书馆也积极与其他行业进行跨界融合,虽然还在尝试阶段,但是也初见成效,下面笔者将对图书馆在跨界实践过程中遇到的实际情况进行探讨。
  2.1图书馆与互联网技术之间的深度融合
  “互联网+”技术是当今各行各业跨界融合的主要技术依托,互联网背景下的跨界融合让很多传统行业的经营理念和服务模式发生了翻天覆地的改变。以前,这些传统行业都只顾着销售和服务本行业之中的产品,这种行业模式已经逐渐被时代所淘汰,现在比较热门的就是将这些传统的行业与“互联网+”技术进行相互融合。图书馆作为传统的服务行业,也遇到了这样的情况,越来越多的读者,尤其是青年读者,都更喜欢使用电子设备去查找信息资源、阅读书籍、浏览新闻,如果图书馆不再进行改革和转型,那么会让更多的读者远离图书馆。“互联网+”图书馆的主要形式,就是将图书馆的传统服务模式与互联网技术进行融合,让原本只能在图书馆里面做的操作搬到互联网上面去做,比如,名师讲座、查找资料、外借和归还图书等等,这些原来只能是读者必须到图书馆里面才能完成的才做,现在只要借助互联网技术,读者只要在互联网终端,并配备一台电子设备就可以自己完成,并且不受时间和地点以及环境的限制。图书馆与互联网技术进行融合,主要用到移动互联网技术、物联网技术、云计算技术、大数据技术等等。图书馆在改革和转型的过程中,或直接或间接的利用这些科学技术,实现图书馆 与互联网的快速融合。
  2.2图书馆与新媒体行业之间的跨界融合
  随着互联网技术和移动终端技术的迅猛发展,人们对于移动终端设备的依赖是愈演愈烈,我们常说一句话:“出门可以不带钱、不带钥匙,但是不能不带手机。”这足以证明,像手机这样的移动终端设备已经完全占据了我们生活的各个角落。那么这些移动终端设备给到底给我们提供了什么神奇的东西就让我们只带一个手机就可以安枕无忧呢?它的功能真的大到可以让我们把它当做钱包、遥控器、电脑、电视机吗?答案当然是肯定的了,因为这些移动终端设备中都藏着新媒体服务。这里所说的新媒体,不是以前常说的户外广告、数字报纸、数字杂志、触摸媒体等,而是利用移动终端设备才可以使用的二维码、支付宝、微信、APP等。这些新媒体给越来越多的行业带来了跨界的新模式。图书馆作为传统的服务行业,也在积极主动的进行转型和跨界,越来越多的图书馆看看新媒体给不同行业带来的新的生机和挑战,也都选择利用这些新媒体手段为图书馆也开辟一片新的天空。现在是互联网技术和移动终端设备普遍应用的时代,人们对于手机以及其他电子设备的使用高度认可,手机APP软件大量上市,这些APP软件不仅涵盖范围广,而且形式和内容也是多种多样,即使只是有关一个内容的APP就可能有上千种,比如,让人们学习英语的APP,只要在应用商店的搜索栏中输入“英语”两个字,就会检索出上千条有关英语的APP软件,,如米拉外教、懒人英语、英语趣配音等等针对不同年龄、不同层次、不同需求的的英语APP。类似这种的APP还有很多,我们出门常用的电子地图也是有不同的版本,如百度地图、高德地图等等,这些APP都是有不同的公司开发并出品的,虽然各有各的特色,但是能让人们最长使用的还是导航功能。现在人们离不开手机的真正原因就是因为一部小小的手机真的可以代替很多东西去完成大量事情,比如,人们利用微信可以进行交流和沟通,甚至可以利用视频功能进行电话会议,微信中有组建群功能,可以让需要的某一项服务或是沟通的某一群人拉进一个群中,这样在发布信息的时候就只在这个群中发布,不需要在联系每一个人,而不需要这些信息的人,就不用进群,免去了大量信息的打扰。微信还可以代替人们手中的钱和钱包,这就是二维码技术,在客人需要付款,店家需要收款的时候,只要店家出示收款的二维码,而顾客只要用手机打开微信功能的扫一扫,就可以付款。这个二维码技术的产生让很多事情变得很方便、很快捷,二维码的使用范围也非常的广泛。二维码分为可变二维码和专属二维码,所谓可变二维码,就是只一部手机或是一个微机号只有一个二维码,这个二维码一般是不会改变,它通常用作添加好友之类的操作方式,但是为了安全起见二维码是有时间期限的,到了某一个时间期限,这个二维码就会失效了。专属二维码一般是为了收付款所用,因为涉及到金钱交易,因此,为了保证每一位用户的支付安全,系统会给每一个微信号码设定一个不变的收款二维码。我们在逛商场、超市,购物的时候都会看到商家把自己的收款二维码打印出来后粘贴在比较固定且明显的地方,以便客人进行付款操作。拥有同样功能的APP还有支付宝,这也是一款专门用来支付、转账的APP软件。这些APP软件已经是当今市面上非常性能非常成熟、人们使用广泛的软件,图书馆正好可以利用这些先进的技术和现成的APP软件对图书馆的服务和管理进行改进和跨界融合,有了这些技术人们就可以很轻松的将原本要去图书馆办理的业务,以及需要随身携带的纸质图书馆,都装进一部小小的手机中,并随身携带,随时随地不受环境影响,想看就看,简单的说,就是把一座大型图书馆装进了读者口袋中。除此之外,有条件有能力的图书馆还可以根据自身的需要和特色去开发专属于自己的图书馆APP和图书馆官网,并借助互联网技术开拓自己的服務形式和范围。例如,国家图书馆作为我国大型的国家级图书馆,一直以来都为全国的读者服务,也是全国范围内各个类型图书馆的风向标和指南针,它通过自己组建、对外购买、合作共享等方式,积累了大量的数字资源,极大的丰富了馆藏资源,为读者提供了全方位的借阅服务。同时,国家图书馆也在积极的推动与新媒体合作的服务项目,并通过手机APP软件、微信公众号等方式向广大读者提供了更加全面、更加便捷的服务。国家图书馆在推动全国公共图书馆面向普通公众的数字化服务上也作出杰出的贡献,如“国家数字图书馆”、“数字图书馆推广项目”等。目前,在新闻报道和文献记录中,搜索关键词图书馆、微博、微信、二维码等词条,就会检索出上万条与之相关的新闻和论文,这都表明已经有越来越多的图书馆正在和已经利用新媒体方式对图书馆进行转型。这些新技术的加入没有改变传统图书馆的服务项目和服务理念,但是却改变了服务方法,如传统图书馆在读者需要外借图书时,只能是使用卡片的记录方式,将读者信息、外借时间、本书信息都记录在卡片中,这种方式不仅浪费了大量的时间和劳动力,而且还容易在操作时出现错误。现在很多图书馆通过尝试,已经开始使用微信进行预约、外借、查询等功能,并通过使用二维码记录读者和图书的信息。因此,读者可以足不出户就能够在手机或是官网上完成查询、预约、缴费、咨询等智能化的服务项目。

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